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Généralités

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Age du bâtiment:

Pompe

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N° d'article*:  
Numéro d'enregistration:   Ce n° existe uniquement si Wilo a déjà traité le produit.
Tension*:
Photos:
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Type

Nature de la panne*
Veuillez décrire la nature de la panne le plus précisément possible:

Planning
Afin de faciliter le planning vous pouvez cocher des jours ci-dessous. Dans la mesure du possible nous tiendrons compte de ces indications.

lundi mardi mercredi jeudi vendredi
matinée
après-midi

Quand & comment peut-on vous contacter le plus facilement pour fixer une date d'intervention ?


Pour toute intervention sur site, la présence du demandeur est INDISPENSABLE. En cas d'absence de celui-ci, Wilo n'interviendra pas et facturera les déplacements au demandeur.

Charte de sécurité

Point 1: Extrait de l'art. 54ter du RGPT: "Aucun travail à effectuer dans des conditions dangeureuses ne doit être confié à un travailleur isolé. La présence d'une autre personne susceptible de donner rapidement l'alarme est nécessaire." Liste des activités des tâches qui ne peuvent être confiées à un travailleur isolé: travaux en hauteur, intervention sur installations électriques sous tension, opération de levage et de manutention de charges, travaux effectués à l'intérieur de puits, …
Point 2: Wilo est fabricant et non installateur. Le SAV Wilo agit en soutien des professionnels ayant installés le matériel Wilo dans leur installation.

En conclusion de ces extraits de réglementation de ces faits, Wilo n'interviendra pas sur une installation sans la présence du demandeur qui devra être au courant de l'intervention à réaliser et travaillera en collaboration avec Wilo. Si en cas d'absence, Wilo devait pour quelle raison que ce soit, quand même intervenir lors d'une installation, le demandeur en portera l'entière et l'exclusive responsabilité, sans que quiconque puisse interpeller Wilo à ce sujet et pour quelle raison que ce soit. Le demandeur prévoira également un emplacement de parking à proximité.